1. Objeto y definiciones
Las presentes condiciones generales de uso y venta (las “CGU/CGV”) regulan el acceso al Servicio Spotilink y su utilización, así como la contratación de la oferta de pago. Al crear una cuenta, enviar una Collab o utilizar el Servicio, aceptas (o la Marca acepta) sin reservas las presentes CGU/CGV. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
En el presente documento, los términos definidos a continuación tienen, dondequiera que aparezcan, el siguiente significado:
- “Servicio” o “Spotilink”: la plataforma en línea accesible en spotilink.bio que permite crear y publicar una página “link in bio” (fichas de producto, enlaces de afiliación, códigos promocionales), incluyendo el panel de control, las estadísticas y la funcionalidad de Collab.
- “Editor”: Webiscool, empresa individual (micro-entrepreneur), 12 rue des Dentelles, 67000 Strasbourg, France, SIRET 842 134 223 00010, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), director de la publicación: Jules, contacto: contact@spotilink.bio. El Editor se designa como “nosotros” en el presente documento; “Spotilink” designa indistintamente el Servicio o el Editor que lo explota.
- “Creador”: toda persona que crea una cuenta y utiliza el Servicio para publicar su página. Al Creador se le trata de “tú”. El Creador puede actuar en calidad de consumidor o de profesional.
- “Marca”: todo anunciante, empresa o profesional invitado por un Creador, mediante un enlace privado, a enviar y crear una ficha de producto patrocinada en la página de dicho Creador. La Marca actúa siempre en calidad de profesional y se le trata de “usted”.
- “Collab” (o “Colaboración”): el mecanismo por el cual una Marca, por invitación del Creador, completa y crea su propia ficha de producto patrocinada, que el Creador valida antes de su publicación, la cual se muestra entonces con una mención publicitaria (“Colaboración comercial” / “Publicidad”).
- “Contenido”: todo elemento publicado, subido o transmitido a través del Servicio (textos, fotos, elementos visuales, descripciones, reseñas, enlaces de afiliación, códigos promocionales, fichas de producto), ya provenga del Creador o de la Marca.
2. Cuenta y elegibilidad
Es necesario crear una cuenta para utilizar el Servicio en calidad de Creador. Debes tener al menos 18 años (o la edad de la mayoría de edad legal en tu país) y disponer de la capacidad jurídica para contratar. Si utilizas el Servicio por cuenta de una entidad, garantizas que estás facultado para obligarla.
Eres responsable de la exactitud de la información facilitada, de la actualización de tu perfil y de la confidencialidad de tus credenciales. Toda acción realizada desde tu cuenta se considera efectuada por ti. Avísanos sin demora a contact@spotilink.bio en caso de uso no autorizado. Una cuenta es estrictamente personal; no puedes cederla ni prestarla sin nuestro consentimiento por escrito.
3. Ofertas, tarifas y pago de la suscripción
El Servicio se ofrece en dos modalidades: la oferta “Gratis” (página de creador, hasta 10 productos, estadísticas básicas, una (1) Collab al mes, mención “Creado con Spotilink”, URL personalizada) y la oferta “Creador” a 9,90 € (impuestos incluidos) al mes (productos ilimitados, Collabs ilimitadas, sin mención, estadísticas avanzadas). El IVA no es aplicable (art. 293 B du CGI).
El pago de la suscripción “Creador” lo procesa nuestro proveedor Stripe; no tenemos acceso a tus datos bancarios completos. La suscripción se contrata por la duración de un periodo (mensual) y se renueva automáticamente en cada vencimiento, mediante el cargo del importe vigente, hasta su cancelación.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de suscripción, en unos pocos clics, mediante un procedimiento tan sencillo como la contratación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: conservas el acceso de pago hasta esa fecha y después tu cuenta pasa a la oferta Gratis. Los periodos ya iniciados no se reembolsan de forma prorrateada, salvo disposición legal imperativa en contrario. Podemos modificar nuestras tarifas; cualquier cambio de precio aplicable a una suscripción en curso se te notificará con antelación y solo se aplicará a los periodos posteriores, que sigues siendo libre de rechazar cancelando.
3 bis. Derecho de desistimiento
El servicio “Creador” es un contenido/servicio digital que se suministra inmediatamente después del pago. Al contratar, solicitas expresamente la ejecución inmediata del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoces expresamente renunciar, por ello, a tu derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo L221-28 del Code de la consommation.
Una vez desbloqueado el acceso, la suscripción del periodo en curso no es reembolsable; sigues siendo libre de cancelar para los periodos siguientes en las condiciones del artículo 3.
4. Contenido del Creador
Sigues siendo el único propietario de tu Contenido (fotos, reseñas, descripciones, enlaces, códigos promocionales). Nos concedes, únicamente durante el tiempo de alojamiento de tu página y a título gratuito, una licencia no exclusiva de uso, reproducción, adaptación técnica (redimensionado, recorte, optimización, almacenamiento en caché) y visualización de tu Contenido, con el único fin de explotar, mostrar y promocionar tu página a través del Servicio. Esta licencia finaliza con la eliminación del Contenido o de tu cuenta, salvo las copias de seguridad técnicas residuales.
Garantizas disponer de todos los derechos necesarios sobre tu Contenido (propiedad intelectual, derecho a la propia imagen, derechos de terceros) y te comprometes a respetar las normas de los programas de afiliación que utilizas, así como las obligaciones de transparencia publicitaria (véase el artículo 5).
- Quedan prohibidos, en particular: los contenidos ilícitos, engañosos, denigrantes, difamatorios, que inciten al odio, violentos o pornográficos;
- los contenidos que infrinjan o vulneren los derechos de propiedad intelectual, la privacidad o el derecho a la propia imagen de terceros;
- las alegaciones comerciales falsas o que puedan inducir a error al consumidor, y todo contenido contrario al derecho del consumo o de la publicidad;
- todo uso indebido del Servicio, elusión de los límites de la oferta, scraping, o atentado contra la seguridad o la integridad de la plataforma.
5. Collabs / Colaboraciones
La funcionalidad Collab es una simple herramienta técnica: Spotilink pone a disposición del Creador y de la Marca un espacio que permite a la Marca enviar una ficha de producto patrocinada, y al Creador validarla antes de su publicación. En este sentido, Spotilink actúa exclusivamente como intermediario técnico y prestador de alojamiento, en el sentido del artículo 6 (véase también el artículo 6 más adelante). Spotilink no es parte en el contrato celebrado entre el Creador y la Marca, no es proveedor de servicios de pago, no es corredor ni garante de la Collab, y no percibe ninguna comisión sobre las Collabs, salvo la tarifa de servicio aplicable en el marco de la opción “pago gestionado por Spotilink”, en las condiciones del artículo 5 bis.
El contrato de Collab (objeto, prestaciones, precio, modalidades y pago) se negocia, celebra y ejecuta directa y exclusivamente entre la Marca y el Creador. La “validación” de la ficha por el Creador en la interfaz solo confirma su acuerdo mutuo sobre la publicación del Contenido patrocinado; no constituye ni un contrato celebrado por Spotilink, ni una aprobación, ni una garantía de Spotilink en cuanto al Contenido o la ejecución de la Collab. El pago de una Collab se realiza según la modalidad elegida por el Creador: (i) gratuita (sin pago); (ii) fuera de la plataforma, en cuyo caso el pago se realiza directamente entre la Marca y el Creador, sin que Spotilink cobre, retenga, transfiera ni garantice ningún pago; o (iii) pago gestionado por Spotilink, regido por el artículo 5 bis siguiente.
La Marca es la única responsable del Contenido que envía (alegaciones sobre el producto, elementos visuales, marcas y signos distintivos, propiedad intelectual, conformidad legal y reglamentaria). El Creador es el único responsable de la transparencia publicitaria de la Collab que publica, en particular en virtud de la ley n.º 2023-451 del 9 de junio de 2023 que regula la influencia comercial (colocación y exactitud de las menciones “Colaboración comercial” / “Publicidad”, información al público). La visualización automática de una etiqueta publicitaria por el Servicio es una simple facilidad técnica y no exime al Creador de esta responsabilidad.
- Toda reclamación, impugnación, litigio, impago o retraso en el pago, incumplimiento o desacuerdo relativo al Contenido de una Collab se resuelve exclusivamente entre la Marca y el Creador; Spotilink no es parte en él y no incurre por ello en ninguna responsabilidad, dentro de los límites y salvedades previstos en el artículo 7.
- La Marca, como profesional, garantiza e indemniza a Spotilink frente a cualquier reclamación, acción o recurso de un tercero (incluidos los gastos de defensa razonables) derivado de una Collab, de su Contenido o de su ejecución, en las condiciones del artículo 8. El Creador queda sujeto a la misma garantía, dentro del límite de su parte de responsabilidad tal como se precisa en el artículo 8.
- Spotilink se reserva el derecho, sin estar obligado a ello y sin que esto altere su condición de prestador de alojamiento, de rechazar, retirar o suspender toda Collab manifiestamente ilícita o contraria a las presentes condiciones, en las condiciones del artículo 6.
5 bis. Pago de la Collab gestionado por Spotilink (depósito en garantía)
5 bis.1, Ámbito. El presente artículo se aplica únicamente cuando el Creador activa, para una Collab, la opción “pago gestionado por Spotilink”. En su defecto, solo se aplica el artículo 5. Esta opción está reservada a los Creadores registrados como profesionales (dados de alta, con un número SIRET válido), únicos habilitados para facturar la prestación a la Marca; a tal efecto, el Creador facilita su información de facturación y acepta por vía electrónica el mandato de facturación previsto en el artículo 5 bis.6.
5 bis.2, Proveedor de pago. El cobro, la conservación y el abono de los fondos se realizan a través de Stripe Connect, proporcionado por Stripe Payments Europe. Spotilink no es una entidad de pago y no actúa como tal; pone a disposición una herramienta técnica basada en Stripe, cuyo uso requiere la aceptación, por parte del Creador, de las condiciones de Stripe Connect y la activación previa de su cuenta de pago.
5 bis.3, Cobro y depósito en garantía. La Marca paga en línea el importe indicado de la Collab. Los fondos se conservan (depósito en garantía) hasta el término de la Collab. La validación del envío por el Creador activa la publicación; no activa el abono, que se produce al término de la Collab.
5 bis.4, Tarifa de servicio y abono. Spotilink percibe una tarifa de servicio del 5 % del importe cobrado. El Creador asume además los gastos de procesamiento del proveedor de pago. En consecuencia: la Marca paga el importe indicado; el Creador percibe dicho importe menos la tarifa de servicio del 5 % y los gastos de pago. El abono de la parte del Creador se produce al término de la Collab (fecha de expiración), mediante transferencia a su cuenta de pago, con sujeción a los plazos bancarios.
5 bis.5, Reembolso. La Marca es reembolsada íntegramente si el Creador rechaza su envío, o si no lo valida en un plazo de catorce (14) días a partir del pago. El reembolso se realiza en el medio de pago de origen, con sujeción a los plazos bancarios.
5 bis.6, Facturación. En el marco de un mandato de facturación (autofacturación), Spotilink emite, en nombre y por cuenta del Creador, la factura de la prestación adeudada por la Marca; el Creador sigue siendo el único responsable, en su caso, de las obligaciones fiscales y sociales correspondientes a ese ingreso. Spotilink factura por separado al Creador su tarifa de servicio del 5 %.
5 bis.7, Impugnaciones. En caso de impugnación del pago por la Marca ante su banco (chargeback) o de litigio, los fondos afectados pueden ser bloqueados o recuperados por el proveedor de pago. El desacuerdo relativo a la Collab y a su ejecución se resuelve entre la Marca y el Creador, conforme al artículo 5, sin que Spotilink sea parte en él.
5 bis.8, Papel de Spotilink. El uso de la opción “pago gestionado por Spotilink” no convierte a Spotilink en parte del contrato celebrado entre la Marca y el Creador, ni en garante de la correcta ejecución de la Collab. Spotilink interviene únicamente en concepto de facilitación técnica del cobro, del depósito en garantía y del abono, en las condiciones del presente artículo.
6. Condición de prestador de alojamiento y notificación
En lo que respecta al Contenido publicado por los Creadores y las Marcas, Spotilink actúa en calidad de prestador de alojamiento en el sentido del artículo 6 de la ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (LCEN). Spotilink no lleva a cabo una supervisión general de los Contenidos y no está sujeto a una obligación general de búsqueda de hechos o circunstancias que revelen actividades ilícitas. Su responsabilidad por un Contenido solo puede exigirse en las condiciones y límites previstos por la ley, en particular si no ha actuado con prontitud para retirar un Contenido manifiestamente ilícito tras haber tenido conocimiento efectivo de él.
Cualquier Contenido manifiestamente ilícito puede notificarse a contact@spotilink.bio. Para permitir un tratamiento efectivo, la notificación debe indicar la URL de la página en cuestión, la descripción del Contenido controvertido y su presunto carácter ilícito (con los fundamentos jurídicos), así como los datos de contacto del notificante. Tras su examen, Spotilink podrá retirar o hacer inaccesible el Contenido en cuestión. Toda notificación abusiva compromete la responsabilidad de su autor.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Spotilink está sujeto a una obligación de medios en cuanto a la disponibilidad y el buen funcionamiento del Servicio. Hacemos todo lo posible por asegurar su continuidad, pero no garantizamos una ausencia total de interrupciones, errores o indisponibilidad, en particular en caso de mantenimiento, evolución técnica o fallo de un proveedor tercero (alojamiento, pago, programas de afiliación).
Dentro de los límites permitidos por la ley, queda excluida la responsabilidad de Spotilink por los daños indirectos o inmateriales, y en particular por cualquier pérdida de ingresos de afiliación, de ingresos de Collab, de facturación, de datos, de clientela o de oportunidad, dependiendo estos ingresos de terceros independientes de Spotilink. Cuando, no obstante, se exija la responsabilidad de Spotilink, y salvo disposición legal imperativa en contrario, esta queda limitada al importe total que hayas pagado efectivamente a Spotilink en concepto de suscripción durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
Las limitaciones y exclusiones anteriores no se aplican, ni pueden interpretarse como aplicables, a la culpa grave o al dolo de Spotilink, al daño corporal, al incumplimiento de una obligación esencial que privaría al contrato de su sustancia, ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley. Ninguna estipulación de las presentes condiciones tiene por objeto ni por efecto crear, en perjuicio de un Creador consumidor, un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones de las partes; toda estipulación que tuviera tal efecto se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez de las demás.
8. Garantía e indemnización por el usuario
La Marca, como profesional, garantiza a Spotilink frente a cualquier reclamación, acción, condena, daño o coste (incluidos los gastos de defensa y honorarios razonables) derivados de: (i) el Contenido que envía, (ii) el incumplimiento de las presentes CGU/CGV o de la ley, (iii) una vulneración de los derechos de un tercero, o (iv) una Collab y su ejecución.
Otorgas a Spotilink la misma garantía respecto de tu Contenido, de tus incumplimientos y de las Collabs que publicas, pero únicamente dentro del límite de tu propia parte de responsabilidad. Esta garantía no tiene por efecto hacerte soportar las consecuencias de una culpa propia de Spotilink ni, cuando actúas en calidad de consumidor, crear un desequilibrio significativo en tu perjuicio. Spotilink podrá informarte de cualquier reclamación afectada y cooperarás de buena fe en su defensa.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales en el marco del Servicio se describe en nuestra Política de privacidad, que precisa las finalidades, bases legales, plazos de conservación, destinatarios (entre ellos Stripe y nuestro proveedor de alojamiento), las eventuales transferencias y tus derechos. Los datos de la aplicación se almacenan en la Unión Europea a través de Supabase; la aplicación está alojada por Vercel Inc. (Estados Unidos) y el dominio lo gestiona OVH SAS (Roubaix).
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escribe a contact@spotilink.bio. La Política de privacidad forma parte integrante de las presentes condiciones.
10. Suspensión y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu área. Podemos suspender o cancelar tu acceso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de las presentes CGU/CGV, de uso abusivo o ilícito, o de riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros, previa información cuando ello sea razonablemente posible, y sin previo aviso en caso de ilicitud manifiesta, urgencia u obligación legal.
La cancelación conlleva el cese del acceso y, una vez transcurridos los plazos técnicos y legales de conservación, la eliminación de tu Contenido. Las estipulaciones que, por su naturaleza, están destinadas a subsistir (en particular propiedad intelectual, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, derecho aplicable) permanecen en vigor tras la finalización del contrato.
11. Fuerza mayor
No podrá exigirse la responsabilidad de Spotilink en caso de incumplimiento o retraso derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Code civil y de la jurisprudencia francesa, ni en caso de fallo de las redes de telecomunicación, de los proveedores de energía o de proveedores terceros indispensables (alojamiento, pago) que escapen a su control razonable. La parte impedida informa de ello a la otra a la mayor brevedad y se esfuerza por limitar sus efectos.
12. Modificación de las CGU/CGV
Podemos modificar las presentes CGU/CGV, en particular por razones legales, técnicas o de evolución del Servicio. La versión aplicable es la que esté en línea el día de tu uso. En caso de modificación sustancial, te informaremos por un medio adecuado (aviso en el Servicio o correo electrónico); la continuación del uso del Servicio tras su entrada en vigor supone su aceptación. Si rechazas las modificaciones, te corresponde dejar de utilizar el Servicio y, en su caso, cancelar tu suscripción.
13. Derecho aplicable, mediación y jurisdicción
Las presentes CGU/CGV se rigen por el derecho francés. En caso de dificultad, se buscará prioritariamente una solución amistosa; puedes contactarnos en contact@spotilink.bio.
Si actúas en calidad de consumidor, tienes derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio, conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Code de la consommation, tras una reclamación previa por escrito dirigida al Editor que haya resultado infructuosa. Los datos de contacto del mediador competente se indican en esta página y se comunican a petición. También puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL).
A falta de resolución amistosa, y sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables a los consumidores (que pueden acudir a la jurisdicción de su domicilio), todo litigio será competencia de los tribunales franceses competentes. Para los litigios con una Marca o un Creador profesional, la competencia se atribuye a los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Editor, salvo disposición legal imperativa en contrario.